KODEKS POSLOVANJA
Povjerljivost i nezavisnost
U svom radu pridržavamo se svih uslova koji se tiču tajnosti podataka, a u skladu sa politikom i zahtjevima svog klijenta i pozitivnim zakonskim propisima. Posjedujemo razrađen sistem internih pravila, koja se striktno primjenjuju u cilju potpune zaštite povjerljivih podataka predočenih od strane klijenta. Isto tako, trudimo se da u svim aspektima svog poslovanja budemo nezavisni u odnosu na klijente. Na taj način, objektivnost i nezavisnost tokom pružanja usluga je garantovana.
Kvalitet usluga
Uspjeh našeg poslovanja se može jedino ostvariti uz zadovoljstvo naših klijenata.
Pristup klijentima vođen je poštenjem, integritetom i odgovornošću. U građenju poslovnih odnosa sa klijentima, rukovodimo se najvišim zakonskim i etičkim standardima.
Najkvaklitetnija usluga i pozitivan pristup rješavanju svih problema klijenata je obaveza svakog našeg zaposlenog.
Usluga mora u potpunosti zadovoljiti klijenta, iz čega proizilazi međusobno povjerenje i poštovanje.
VM KOD posjeduje sledeće usvojene procedure i pisana akta:
- Pravilnik o radu (usluge i organizaciona struktura, kadrovska politika, ponašanje zaposlenih, zarade i ostala lična primanja, procedure u kancelariji),
- Pravilnik o unutrašnjoj organizaciji poslova i sistematizaciji radnih mjesta,
- Pravilnik o računovodstvu i računovodstvenim politikama,
- VM KOD revizorska metodologija,
- Pravilnik o čuvanju radnih papira,
- Pravilnik o zaštiti od požara,
- Disciplinsku politiku,
- Izjave o nezavisnosti i poštovanju povjerljivosti podataka.
Stalna edukacija i praćenje aktuelnih propisa i problematike omogućava nam visok kvalitet usluge. Konstantno provjeravanje i upoređivanje prethodno pruženih usluga, koje rezultira unapređenjem kvaliteta usluga, osnova je za napredak i razvoj naše kompanije.
Društvena odgovornost
Važan element pri donošenju poslovnih odluka predstavlja naša društvena odgovornost i promovisanje društvene angažovanosti.
Poštujemo sva međunarodno priznata ljudska prava i slobode, primjenjujemo visoke standarde poslovnog upravljanja i pružamo bezbjedno i zdravo radno okruženje.
Pružamo jednake mogućnosti svima prilikom zapošljavanja. Jedini kriterijum za napredovanje i razvoj zaposlenih jeste kvalitetno obavljanje zadataka. Poštujemo prava zaposlenih i obezbjeđujemo sigurne zarade i druga lična primanja.
Zaštita životne sredine
Naše usluge ni na koji način ne ugrožavaju bezbjednost klijenata i maksimalno smo posvećeni očuvanje životne sredine.
Promovišemo racionalno korišćenje materijala i resursa kao što su voda, struja, kancelarijski materijal i drugi resursi a posebno oni koji su neobnovljivi.
Izbjegavamo korišćenje opasnih materijala i proizvoda, posebno onih koji mogu negativno uticati na ljudsko zdravlje i životnu sredinu.
Politiku zaštite životne sredine predlažemo svim klijentima.
